Не могу закрыть все свои счета и карты больше двух месяцев. Достают рекламные звонки от вашего банка

В банк обращаюсь редко, но все последние обращения нормально обработаны не были. Постоянно проблемы на ровном месте. Меня не устраивает обслуживание в вашем банке, я полностью хочу расстаться с вами. Сейчас есть более клиентоориентированные банки, чем ваш. Заявка на уменьшение кредитного лимита по карте - ОТКАЗ!!! Это вообще как? Еще два раза позвонили уточнили, что я хочу, ответил что уменьшить лимит по карте. Отказ с упоминанием о том, что могу обратиться только через месяц! Это вообще что?  В общем кое как уменьшил лимит почти через месяц уменьшили, через скандал, через посещение отделений и вынос мозга мне и сотрудникам банка. К примеру другие 5 банков сделали это по телефону, кто в течение 5 минут, кто в течение рабочего дня. При таком сервисе, считаю логичным распрощаться с банком, но это превратилось в новый квест.   13 сентября 2020 подал заявление на закрытие всех СЧЕТОВ, ДОГОВОРОВ, КАРТ в вашем банке, на сегодняшний день 16 ноября 2020 НИ ОДИН СЧЁТ  НЕ ЗАКРЫТ. В интернет банке висят 5 активных счетов. 14 ноября 2020 обратился с повторным заявлением о закрытии ВСЕХ СЧЕТОВ, ДОГОВОРОВ, КАРТ в вашем банке. Также оставлял заявку на отзыв согласия на обработку персональных данных. Так как достали уже ваши звонки с предложением страховых продуктов. Себе оставьте эти страховые продукты, мне ваш мисселинг не нужен. Вчера 15 ноября 2020 пришло СМС - заявка исполнена. Хочется узнать какая?! И какой результат рассмотрения? Что хочу от банка: Удовлетворение требований изложенных в заявлениях в полном объёме. А именно:  - закрытие и расторжение ВСЕХ СЧЕТОВ, ДОГОВОРОВ И КАРТ в Восточном Экспресс Банке. - хочу чтобы банк перестал обрабатывать мои персональные данные не звонил и не писал мне больше никогда. Удалил мои телефоны, контактные и прочие персональные данные из своих баз. - объяснение по какой причине счета, договоры и карты (ДАЖЕ ДЕБЕТОВЫЕ И ДЕПОЗИТЫ) не закрыты в течение 45 дней, как написано в договорах. Почему они отображаются в интернет банке? - объяснение, почему мне звонят сотрудники вашего банка, хотя я не однократно говорил им о том, чтобы меня исключили из базы рекламных прозвонов и рассылок. Сканы заявлений и скриншоты из интернет банка могу предоставить по требованию. Мне такой сервис не нужен. Вы элементарные вещи сделать нормально не можете!