Не отдают заработную плату

16.11.2020 10:23
3295
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отец получает заработную плату на карту Россельхоз банка. Он является сотрудником ОАО РЖД, и по собственному желанию захотел обслуживаться в этом банке. Уже 2й месяц подряд он не может получить свою заработную плату, в отделении банка не могут дать внятный ответ, почему он не может снять с карты свою зп. Они утверждают что карта якобы заблокирована ФССП. Отец обратился в ФССП, но там сообщили что нет никаких судебных производств относительно него и они никакие счета не блокировали. Тогда сотрудники отделения Россельхоз банка по г. Черемхово говорят что нужно звонить на горячую линию в Россельхоз банк и выяснять там. Отец позвонил на горячую линию, но и там не дали точного ответа что делать и кто виноват, сказали надо выяснять на месте, в отделении. Сейчас, во время пандемии, приходится ходить по банкам, ждать в очереди чтобы забрать свою ЗП! В итоге, никто в банке не знает что делать и отец не знает к кому обратиться.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-11-17T12:13:21+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и сожалеем о случившемся. Наиболее приоритетными направлениями развития АО «Россельхозбанк» являются качество и культура обслуживания клиентов. В результате проверки факта блокировки счета Клиента было выявлено, что блокировки установлены в рамках процедуры банкротства. 08.11.2020 со счета Клиента были сняты все блокировки на основании решения Арбитражного суда. К сожалению, по результатам проверки в программном обеспечении счет был по-прежнему заблокирован. Ответственным сотрудником 17.11.2020 была направлена информация для обновления. Данная процедура была осуществлена, блокировка со счета Клиента снята. Управляющим офиса осуществлен телефонный звонок Клиенту. Денежные средства Клиентом получены. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Рады, что вопрос оперативно решен. Признательны за обратную связь об урегулировании ситуации в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»
VladislavFZ
2020-11-17T10:55:01+03:00
Сегодня (17.11.20) с отцом связалась Ольга Николаевна (фамилию к сожалению не знаю), руководитель отделения РосСельхоз Банка в г. Черемхово, взяла под личный контроль ситуацию и буквально в течении часа проблема была решена, карту разблокировали, отец наконец-то смог получить свою ЗП. Спасибо порталу Банки.ру и Ольге Николаевне.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка