Периодические подвохи в элементарном

16.11.2020 11:34
3696
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом указанного банка 3 года. В прошлом году банк сделал подножку в виде заблокированных моих средств( мне на карту человек перевел свой долг; имелись все бумаги об этом долге и я их предварительно предоставлял банку, на что получил одобрение. Как только деньги поступили- блокировка. Снял только через месяц, в результате чего у меня не состоялась сделка с квартирой, которую хотел приобрести). Конечно, очень негодовал и почти решил расстаться с банком, но суета, лень. А вот 11.11.2020г пришел в наше единственное отделение в нашем Белгороде с целью положить на карту через банкомат 150 тыс руб. Банкомат деньги принял и все... Сказал " до свиданья, у меня технич. сбой".  И начались мои звоночки, писанина на ГЛ банка. Ответ- составим заявление и в течении ( 10 дней(!!!) рассмотрим( рассматривать они будут!!). Побывав в отделении 13.11. узнал что инкассация банкомата была. Сегодня 16.11- денег нет, ответ " ждите рассмотрения". У меня снова теряется выгодная мне покупка, которую я долго планировал!! И что это за 10 дней рассмотрение, коли деньги у них. Это очень похоже на затягивание сроков с целью хищения. В магазине, например, при спорной ситуации инкассация проводится сразу. Здесь же работа с деньгами и такая сумма.Устав банка , как я понимаю это про эти 10 дней, не идет ли вразрез с моим правом?!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-17T09:27:35+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. По операции, заявленной к рекламации, денежные средства возвращены на счет 16.11.2020г. Просьба проверить информацию и прописать в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена.
gloniv
2020-11-17T15:50:35+03:00
Да, спасибо, получил зачисление моих денег. По оприходыванию всей суммы на карте и бонусов я появлюсь в отделении для закрытия карты; буду менять банк.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024