Альфа, проекта Беру больше не существует, теперь это Яндекс.Маркет

16.11.2020 12:34
3471
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Долгое время пользуюсь картой Яндекс.Плюс от Альфа-Банка, они так хайпили на том, что они не меняют условия, но потом довольно быстро убрали фастфуд из ресторанов. Но вот кое о чем Альфа-банк отказывается узнавать. Дело в том, что уже месяц как проекта Беру не существует и все покупки идут напрямую на Яндекс.Маркете. Что указано на сайте https://plus.yandex.ru/card [url=https://ibb.co/R7sHLmn] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/R7sHLmn/2020-11-16-12-31-06.png]https://i.ibb.co/R7sHLmn/2020-11-16-12-31-06.png[/url] [/url] Но когда ты пишешь об этом в поддержку, чтобы они исправили это и начисляли 5% за покупки на Яндекс.Маркете — тебе отвечают, обращения на такую тему открыть нельзя.  Ну что же, донесу до Альфа-банка эту информацию через банки.ру.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-18T13:44:00+03:00
Уважаемый клиент, в соответствии с [url=https://alfabank.st/files/pravila_loyal_cashback_24042020.pdf ]Правилами программы лояльности [/url] банк вправе в любое время вносить изменения в настоящие Правила. Информация об изменениях размещается на [url=https://alfabank.ru/ ]сайте банка. [/url] За операции от 10.11.2020 и 11.11.2020 в ТСП BERU.RU вам начислен кэшбэк - 5%. Информация касательно консультации в чате передана в ответственное подразделение банка для проведения проверки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка