Отвратительное отношение банка к клиентам

16.11.2020 13:57
3546
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнил заявку на сайте для выдачи ипотечного кредита. Это был вторник 03.11. В четверг связался менеджер, пообщались со мной. Прилетает смс - вам одобрен кредит, ждите звонка менеджера. С этого времени со мной ни разу никто не связался. В пятницу на той же неделе позвонил сам - спросил как связаться с мои менеджером по ипотеке. Оказывается напрямую нельзя - сами позвонят, сказали ждать. В пятницу уже нашёл квартиру. Но проблема в том, что при заполнении заявки на ипотеку я вообще не видел где выбираемся сумма кредита и прочие данные. Может сам дурак. Нужно было оперативно поменять сумму, т.к. та, что выставил мне банк мне не подходила. В понедельник у меня приняли заявку. Вопрос со слов менеджера решается максимум в течении 2 дней. Со среды названивал в банк по 2 раза в день. Операторы извинялись, "регистрировали" заявки, якобы писали письма руководителю этого ипотечного менеджера и обещали что вот сегодня с мной свяжутся. И что, вот уже понедельник 16.11.2020, звонка мне так и не поступило, время потеряно, информации 0. Ставки у них неплохие по ипотеке, но отношение ужас. При том что у меня первоначальный взнос 50%, что в принципе неплохо. В общем обращайтесь в этот банк на свой страх и риск.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-18T13:36:52+03:00
Добрый день. Простите за ожидание. Сроки рассмотрения увеличили из-за большого потока заявок. Заявку взяли в работу. Сегодня вам направили уведомление, что заемщик одобрен. Заявка перешла на следующий этап. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023