Увеличили процент по ипотеке

16.11.2020 14:36
3515
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня в интернет банке обнаружил, что процент по ипотеки вырос с 9 до 10. На горячей линии предположили что речь идет о страховке и предложили сходить в отделение. В отделение идти нет никакого желания. Страховка у меня есть и я её заблаговременно носил в отделение, отдал экземпляр банка. Полис от 23.06 и все эти месяцы до ноября ставка не менялась.  Требую:  0. Найти мою страховку 1. Вернуть ставку 2. Долг, платеж, график платежей пересчитать 3. Виновных наказать.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-11-17T12:27:06+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. К сожалению, при миграции программного обеспечения произошла ошибка и программа самостоятельно изменила процентную ставку. С Вами установлен телефонный контакт, предоставлены пояснения относительно сложившейся ситуации. На текущий момент процентная ставка по ипотечному кредиту уменьшена. Начисленные проценты будут возвращены в автоматическом режиме. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»
renderr
2020-11-27T16:20:37+03:00
Тех. сбой (массовый). Ставку вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка