Хочешь стать просрочником - возьми кредит в Банке Открытие

В Открытии все стабильно! Как всегда все «некорректно», долго и с кучей действующих лиц! В апреле 2020 мной после нескольких попыток все-таки успешно были оформлены кредитные каникулы по потребительскому кредиту. 6 месяцев каникул реально помогли в условиях отсутствия доходов и 3х месячной изоляции. Все 6 месяцев я ждала Новый график и постоянно (1 раз в месяц) задавала этот вопрос сотрудникам банка через мобильное приложение. Время шло, график обещали к концу  каникул сформировать. Накануне первого платежа 23.10.20 гола  после кредитных каникул я уточнила сумму платежа в мобильном приложении банка у сотрудников и проверила график . Цифра, озвученная мне сотрудником (благо я сохранила всю переписку!) совпала с тем, что отображалось в новом графике платежей. Я спокойно внесла ее, а через пару дней мне начали поступать звонки из отдела по работе с просроченной задолженностью... и сотрудники общались довольно борзо, как с рецидивистом хроническим просрочником! И вот тут начинается самое интересное- оказывается 24.10.20 (на следующий день после платежа!) график обновился и сумма превышала озвученный мне ранее платеж аж на 2600 рублей с копейками! Конечно, денег, внесённых мной в дату платежа и остававшихся на карте сверх платежа, не хватило и образовалась просрочка! Бинго! Хорошо, что и 23.10.2020 зафиксировано мое обращение с вопросом относом графике, и знаете, оно до сих пор без ответа! На дворе 16.11.2020 г. Дальше - больше. Банк блокирует кредитную карту , а на дебетовой образовывается минус 7913,54 руб. при просрочке 1186,88 руб на 16.11.20г. Задаю сотрудникам логичный вопрос - откуда эта сумма с таким огромным минусом? Ответ прост, как пареная репа- «сумма некорректная, не стоит на неё обращать внимания!». Серьезно?! А на что стоит обращать? На то, как мастерски банк меняет  суммы в графиках, на картах, в мобильном приложении! Банк батьки Махно! Анархия полная! Что хотим, то и воротим! А Вы там ждите, когда мы разберёмся - откуда что взялось!  А между тем наступают даты платежей в новом месяце, просрочка «висит», на дебетовой карте непонятные минуса, что там как будет списываться и какие суммы вновь формироваться, неизвестно! Мою идеальную кредитную историю испоганили одним махом.... Разочарование полнейшее! Хотите  проблем снежным комом ? Велком в Открытие!  Видимо, для ускорения процесса исправления всех технических косяков , придётся обратиться в надзорные органы. Ну ничего, у меня вся переписка с банком сохранена, все графики и суммы зафиксированы, чувствовало мое сердце, что будут «некорректные суммы», технические проблемы и прочие «радости» послеканикулярного общения с Открытием. Если мне не удаётся понять, как они ловко меняют суммы платежей ,остатки на картах , то может в судебном порядке справедливость и моя кредитная история восстановятся!  Кредитные каникулы вводились правительством в марте 2020 года для поддержки граждан, и даже 6 месяцев Открытию не хватило, чтобы решить все технические вопросы, связанные с формированием нового графика клиентам, кто воспользовался этой услугой! Интересно, сколько теперь таких клиентов с испорченной кредитной историей?  Ау! Открытие! Я жду ответ почти месяц! Часики то тикают! Неужели месяца не хватило, чтобы увидеть все косяки в новом графике и провести все исправления в программе?! Хотя если вам 6 месяцев не хватило , чтобы сформировать новый  график, то и сейчас не удивили! Все стабильно!