Заблокировали мне вход в Банк и не могут теперь сами разблокировать! Браво!

Дело обстоит так.  У меня есть карта Халва. Неделю назад примерно у меня приложение перестало входить  пишет мол "Сервер временно недоступен и тд" ну думал бывает такое, но вот уже неделю примерно я не могу до сих пор туда попасть.  Пишу в тех поддержку нормально ничего пояснить не могут, звоню на горячую линию там отсылают на мобильное приложение якобы туда пишите, там все сообщения исчезают по истечении нескольких минут так как я в профиль же не вошел. Я не выдержал пошел сегодня 16.11.2020  в отделение Банка на Гоголя в итоге меня там минут 30 продержали, сказали что то там в CRM и говорят мы мол создали заявку ждите скоро все будет, а до этого сообщили что карту заблокировал Банк мол, без пояснения причин, ну класс че, плачу все вовремя , и причины никто не пояснил, даже смс никаких не прислали. Продолжаю ждать, звоню на Горячую Линию и говорю что там с моим обращением? А мне говорят - НУ НЕТ НИКАКОГО ОБРАЩЕНИЯ  (не верите послушайте запись у себя в Банке , если вы конечно читаете это обращение)  И чего мне делать? звонить каждый раз чтобы узнать баланс, начисления и тратить время на то что можно сделать за 15 секунд? Извините но такое обслуживание меня не устраивает.  Ни извините , ничего. Просто ЖДИТЕ!  Я почему пишу то, у меня там бонус неплохой за покупки и я не могу до сих пор понять сколько мне надо и до какого числа сделать покупок чтобы этот Бонус сохранить. В общем ерунда какая то происходит. И да вдобавок, пользовался картой Совесть она также переехала в Халву, так вот  писал месяца 2 назад на объединение профилей и что вы думаете? до того момента как неделю назад перестало работать приложение  вторую карту в ЛК я так и не увидел, мне что надо 2 личных кабинета иметь? В общем если Вы привыкли чтобы оперативно владеть информацией в своем Банке то их интернет банкинг я не советую. здесь.  PS Вы мне еще посоветуйте повторно в отделение обратиться , нынче самое время бегать по  отделениям... Сейчас все дистанционно должно решаться, а Вы просто мобильный и  интернет Банк нормально не можете сделать удаленно чтобы у человека работал.