Неразбериха и обман банка

8 лет являюсь клиентом РСБ.  Здесь опишу последнюю ситуацию (подробнее и больше всякой дичи на форуме) Октябрь 2020. Иду в банк закрывать все продукты (длинная предыстория и причины на форуме), но чудо-предложение + тепло от работников в офисе. И на то, и на другое я падок - открываю кредитную карту МИР.   Чушь номер 1 (описана устно работниками офиса, на фин состояние почти не влияет) - весь кэшбек за жкх, транспорт, интернет, по их словам,  возвращаются не баллами, а деньгами. В реальности это не имеет отношения к акциям банка, а только к акциям приветмир, но бог с ним. Чушь номер 2 - ни за чем не надо следить, кэшбеки в категориях будут. По факту как раз не будут, если не достигнут оборот 10К. Хорошо, что случайно выяснил это. Будут  без оборота только возвраты по акциям мира, а не банка Чушь номер 3 - после тестовой оплаты моего интернета получил подтверждение того, что кэшбек получу - но нет, устные заверения, что все будет ок - они же не на бумаге. Онлайм, номер 1 в приложении рсб в списке ИНТЕРНЕТ - это вовсе не интернет, а телекоммуникации. Кэшбек на 4200 не начислен, и к этому я уже был готов после некоторых консультаций в чате. Но, конечно, я бы оплачивал другой картой, если бы получал сразу компетентные консультации. Позор номер 4. Получил 2 письма с акцией о перекрестке (внимание, не от приветмира, приветмир это отдельно, и о их акции я осведомлен) Акция от банка с условиями начисления именно баллов  на мою карту ...**** (Мир), акция, висящая в разделе "акции" в моб приложении. Схема начисления баллов предполагается странной - 1 проц по окончании расчетного периода, 4 проц через 60 дней. Разумеется, стало интересно, как смоделировать траты так, чтобы в каждом р.п. и совершать необходимые траты на 10К и не превысить лимит 500 баллов, полученных в один р.п. Надо сказать, чат пестрит таким набором всего (причем часто не связанного с вопросом, зачастую абсолютно ложного, пример опять же на форуме), что я начал добиваться истины по телефону и 13.10 услышал от Лейсан очень логичное и разложенное по полочкам, а затем и получил в чате ответ на обращение AMKZ-21883, что баллы по акциям будут начислены и с лимитом начислений по повышенным категориям никак не связаны. (А как же иначе, если лично мне приходят письма с конкретными предложениями по конкретной карте)  Когда начали банком проводиться мои октябрьские покупки в перекрестке, в прогнозе начисления баллов стоял 0, но в чате меня успокоили - все будет начислено согласно правилам акции. Период окончен, разумеется, никаких начислений нет, а покупок,  удовлетворяющих условиям акции почти на 20000 уже.  В чат я писать не стал. Там есть примеры такой тупости и непонимания логических конструкций, что я решил начать жалеть свой слух и взгляд. Не буду предъявлять за все эти годы, но чаша терпения переполнена. Все мои убытки от новой волны событий (интернет +перекресток), да и все убытки суммарно, гораздо ниже, чем, скажем, ресурсы на написание этого лонгрида, если их переводить в деньги.  Но выводы свои я сделал. И относительно качества услуг банка, и мелкого, и не очень мелкого подворовывания средств у клиента, окутанного в меняющиеся правила, ошибочные консультации и т д. Надеюсь, сделают и те, кто осилит прочитать, и будут искать более интересные предложения, которых на рынке немало.