Благодарность сотрудникам Совкомбанка

16.11.2020 19:22
3587
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые пишу какой-либо отзыв. Но желание выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка превыше затраченного времени. Являюсь клиентом банка ровно год. Сначала оформила карту ХАЛВА, вскоре открыла вклад. Сегодня, 16.11.2020 года, уже третий раз обращаюсь с одним и тем же вопросом на горячую линию - возврат комиссии за использование заёмных денежных средств. Случалось так, что я по своему незнанию и неопытности в управлении заемными средствами «попадала» на комиссию в при покупке в магазинах, которые не являются партнерами. И банк ВСЕГДА решает вопрос в интересах клиента! Сумма комиссии после каждого моего обращения была возвращена. Причём, достаточно оперативно. Радует, что сотрудники горячей линии внимательно тебя выслушивают, с пониманием относятся к сути обращения и моментально решают задачу (особенно сегодня). В случае необходимости можно получить грамотную консультацию и в контактном центре и онлайн-чате. Также на прошлой неделе я посетила отделение в г.Воскресенск (так как срок моего вклада закончился), где меня подробно ознакомили с банковскими продуктами на сегодняшний день. В настоящий момент я рассматриваю уже инвестиционные продукты - брокерский или инвестиционный счет. Также хочу отметить, что и в прошлом году и на конец 2020 года, проводя мониторинг, я сделала вывод, что Совкомбанк предлагает более высокие процентные ставки по сравнению с другими коммерческими банками. Всех благ Вам и процветания!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-17T13:01:07+03:00
Уважаемая Карина! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка