ДомКлик — филиал Ада на земле

16.11.2020 20:12
4838
7
Оценка
1
Отзыв проверен
У нас одобрена ипотека на строительство дома. Все необходимые документы были собраны и отправлены через ДомКлик на проверку банку. Первый раз от банка пришел отказ по смете с пояснением [i]"Добрый день! Получены замечания от уполномоченного подразделения: Смета не принимается, т.к. содержит арифметические ошибки: в развернутой смете итоговая сумма по 5-му этапу не соответствует сумме всех затрат в этапе. Необходимо направить смету без арифметических ошибок". [/i][b][i](авт. дословно скопировано с чата[/i][/b]) Человеческий фактор ни кто не отменял, ошибки были найдены. После этого арифметические ошибки были исправлены и смета отправлена на повторное рассмотрение банку, пришел следующий ответ [b][i]"Смета не принимается. Сметная стоимость строительства объекта недвижимости значительно превышает стоимость строительства объекта-аналога в части расходов на фундамент, коробку и инженерные системы. Необходимо снизить сметную стоимость".(авт. дословно скопировано с чата)[/i][/b] На мои вопросы на сколько снизить сметную стоимость и по каким критериям решили, что смета завышена, мне конечно же ни кто не отвечает. Отсюда вопрос - каким образом во второй раз смета вдруг стала завышена, если в первый раз смета была нормальная, только содержала арифметическую ошибку? В третий раз руководитель ипотечного центра проверила нашу смету, согласилась с нами, что по смете цена за дом в 131 квадрат адекватная, тем более у нас в смете фундамент УШП, а он сам по себе не был никогда дешевым, и загрузила ту же самую смету на повторную проверку с какими-то комментариями. Пришел следующий ответ банка [b][i]"Пришел отказ по смете, комментарии: Смета не принимается. Сметная стоимость строительства объекта недвижимости превышает стоимость строительства объекта-аналога в части расходов на фундамент и инженерные системы. Необходимо снизить сметную стоимость строительства." [b][i](авт. дословно скопировано с чата)[/i][/b][/i][/b] То есть сейчас стоимость коробки уже устраивает, а на фундамент и инженерку превышает, но уже не написано, что значительно, как во второй раз. Вы там издеваетесь что ли над клиентами? Одна и та же смета три раза была по-разному проверена. Ваши менеджеры говорят, что проверка - это коммерческая тайна и ведется по внутренним нормативным документам. Получается, три разных человека по одной и той же нормативке проверили смету по-разному? Возникает вопрос в компетенции ваших сотрудников. И как я должен понимать какая сумма устроит ваших сотрудников и до какой суммы мне нужно снизить смету, если это коммерческая тайна? Зачем тогда вы вообще создали эту программу [b]«Строительство частного дома»[/b], если не хотите давать людям деньги? Закройте тогда эту программу. Мне вашим банком было одобрено практически 4 000 000 рублей, но давать мне их не хотят. Зачем тогда одобряли? По инженерке тоже вопрос. Как можно судить , что стоимость завышена, если бурение скважины на воду - это такой вопрос, который не поймёшь сколько стоит, пока не станешь бурить? На моем объекте глубина залегания водоносного горизонта колеблется от 25 до 70 метров. В смете у меня заложено 30 метров, а если по факту окажется, что водоносный горизонт на 50-60-70 метрах, то я ещё буду вынужден доплачивать сам. Септик у меня рассчитан на 5 человек постоянно проживающих (семья у меня большая), цена за него у меня в смете адекватная. Водонагреватель у меня тоже рассчитан на количество постоянно проживающих человек. И все эти цифры в смете по всем этапам я взял не из своей головы, а было всё подсчитано подрядной организацией, всё четко разложено по полочкам, что сколько стоит.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-24T07:46:39+03:00
Здравствуйте! Коллеги сообщили, что сделка переведена в отказ, оформлена новая заявка, документы перенесены. Они будут тщательно рассмотрены, если потребуются доработки, то мы вам сообщим. Мы учли ваши замечания. По вопросам корректности работы менеджера вы всегда можете написать в раздел "Помощь руководителя". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка