Заявление в Совкомбанк

17.11.2020 06:36
3910
2
Оценка
5
Отзыв проверен
16 но ноября обратилась в совкомбанк с заявлением об полном возврате % по акции все под ноль, так как вернули половину, видимо произошла ошибка. Обслуживание в офисе очень профессиональное. Спасибо представителю офиса. И решение по заявлению пришло в течении 3.5часа в мою пользу. Хотя срок рассмотрения до 10ти рабочих дней. Рекомендую этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-26T16:37:31+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
tonik76mail. ru
2021-01-11T07:08:45+03:00
Добрый день! Уточняю по отзыву, по моему заявлению пришёл ответ, что в четырёх периодах не были засчитаны условия акции "все под ноль" 5*10 в четырёх рассчетных периодах, но банк пошел навстречу и вернул проценты по кредиту. Спасибо специалистам Совкомбанка. Так же, когда я имела неосторожность ответить на звонок якобы из Совкомбанка, я сразу позвонила специалисту нашего Совкомбанка, она сразу сказала заблокировать карту. Таким образом с меня не сняли деньги. И на следующий день сделали перевыпуск карты. Спасибо специалистам банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-17T15:02:55+03:00
Уважаемая Антонина! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка