Невозможно получить закладную для оформления права собственности целый месяц!!!

17.11.2020 09:15
3770
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом данного банка, исправно плачу ипотеку. Принял квартиру от застройщика, и чтобы получить право собственности конечно же нужна закладная. 17.10.2020 г. Отправил весь перечень документов на электронную почту банка, поступил ответ что ваша заявка поступила в работу, готовность закладной составит 10 рабочих дней. Проходит больше 10 рабочих дней. 3.11.2020г. Естественно я звоню на горячую линию, поступил ответ от менеджера и поступило письмо, что ваша закладная находится в работе. 10.11.2020г звоню уточнить что по поводу закладной, опять один и тот же ответ находится в работе, делаю заявку чтобы со мной связались. В итоге мне позвонили 13.11.2020 г. один раз за всё время и я слушал только тишину,перезваниваю на горячую линию, и опять оставляю заявку чтобы мне перезвонили и до сегодняшнего дня мне ни кто не перезвонил! 17.11.2020 звоню в банк и тоже самое закладная находится в работе, я понимаю что с менеджеров нет ни какого спроса, прошу соединить меня с отделом который занимается закладными, они не могут этого сделать, нужна фамилия и имя специалиста который занимается моей закладной, откуда у меня эти данный, если в электронном письме только имя Милана!!! Номер заявки 023282607.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-17T13:48:52+03:00
Добрый день. Простите за ожидание. Сроки увеличили из-за большого потока обращений. Закладную подготовили. Вы можете получить ее в офисе банка по адресу: г. Екатеринбург, ул. Карла Маркса, д. 1А. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Andreibog
2020-11-23T17:30:26+03:00
Вопрос был решён на следующий день после написания отзыва. Сегодня получил закладную.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023