Банк «Открытие»

Навязывание страхования

17.11.2020 10:47
3955
4
Оценка
1
Отзыв проверен
16.11.2020 мы оформили кредит в отделении г.Петергоф.(клиент К-ин А.Н.) При обращении сотруднице сразу сказали,что страховка нам не нужна.Но она отказалась подать заявку без страховки.Сказав: «Без страховки мы кредиты не оформляем».Тогда мы сказали,что будем отказываться от страховки в период охлаждения(14 дней) и спросили как это сделать. Она сказала,что нужно писать заявление в страховой компании росгосстрах.Мы сразу позвонили им на горячую линию,но они сказали,что отказ от страховки принимают только в отделении!Только после этого звонка сотрудница отделения призналась,что да,действительно они принимают.С мешно. В наше современное время сотрудники занимаются таким детским садом.Такие действия классифицируются как обман,навязывание страховки и нарушение закона РФ.Нам пришлось оформить со страховкой и конечно мы будем от неё отказываться. Всем советую быть бдительными при обращении офиса в Петергофе. Там идёт глобальный обман и навязывание.Прошу руководство принять меры.Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-18T17:04:41+03:00
Добрый день. В процессе обслуживания клиента, сотрудник офиса предоставил в полном объеме информацию по условиям предоставления потребительского кредита, озвучил, что льготная ставка на первый год – 6,9% действует при условии наличия «Защиты кредита». Клиента устроили предложенные условия кредитования. Навязывания услуги страхования со стороны сотрудника не было. По вопросу расторжения договора страхования, сотрудник офиса рекомендовал клиенту обратиться в страховую, для уточнения способов расторжения. После того как клиенту озвучили, что расторжение осуществляется в офисе банка, сотрудник ознакомилась с процессом расторжения и принес клиенту извинения за некорректную консультацию. Заемщик может отказаться от страхования в течение 14 календарных со дня его заключения при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая. По истечении 14 календарных дней страховая премия возврату не подлежит. На 18.11.2020г. клиент для расторжения договора страхования не обращался. Если мы смогли внести ясность и помогли разобраться, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка