Три месяца на одобрение реструктуризации?!

17.11.2020 14:09
3447
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Полтора года назад взял ипотеку в банке "Открытие". Почти три (!) месяца назад отправил заявку на реструктуризацию (снижение ставки) ипотеки, заполнив соответствующую электронную форму.  Долго не было ответа. Звонки в службу поддержки не помогали. Потом пришел ответ - была ошибка в системе, прикрепите заново документы. Ок, взял заново справки, копии трудовой. Отправил. Опять молчание. Опять звоню в службу поддержки. Приходит ответ - у вас опять устарели справки. Ок, опять взял, прикрепил новые. Опять молчат. Очень хочется уже матом все сказать. Знал бы сразу - давно бы в другой банк свалил.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-18T16:37:08+03:00
Добрый день. Вы подавали заявку на рефинансирование. По заявке приняли положительное решение. С вами в ближайшие дни свяжется менеджер и расскажет о дальнейших шагах. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
iTonus
2020-12-07T14:01:57+03:00
После нескольких дней после инициации переписки дело сдвинулось с мертвой точки. Очень жаль, что приходится решать проблемы таким образом.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023