Деньги на счёт не начислены и не возвращены

17.11.2020 15:04
3253
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пыталась положить деньги на свою кредитную карту альфа-банк через банкомат МКБ #1024. Банкомат деньги принял, выдал ошибку, предложил их вернуть, я выбрала данную опцию. После чего он завис, выплюнул мою карту и ушёл в режим ожидания. Деньги не были возвращены, на счёт они также не зачислены. Обращение составила, но никакой оперативной помощи не получила через колл центр. Деньги мне были нужны очень срочно и именно поэтому я воспользовалась этим банкоматом. Теперь ни денег, ничего. Я в шоке и не знаю что делать. Писать заявление?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-26T10:38:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 18.01.2021 Оценку засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-01-15T16:37:09+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего приносим извинения за причиненные неудобства. К сожалению, в работе технических устройств могут случаться сбои, но мы делаем всё возможное, чтобы свести их количество к минимуму. Денежные средства были зачислены на счет вашей карты 01.12.2020. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка