Не советую рефинансировать ипотеку

С самого начала одни недопонимания. все началось с того, что за мной закрепили менеджера, созвонились и договорились примерно на пятницу на заключение сделки. Предварительно менеджер сказала, что свяжется за день, два для согласования времени.  уже в четверг под вечер понимаю, что про меня забыли, звоню в контактный центр. Там соединить меня с менеджером никак не могут и только готовы оставить заявку на то, чтобы она мне перезвонила. в итоге Заявка видимо не дошла. В пятницу в 10ч звонит менеджер и говорит, можете ли вы в 12 часов приехать на сделку!!!! это вообще нормально?!?!? Видимо для Открытия нормально. Из за этого Сделка переносится. далее на сделке менеджер объяснил дальнейшие действия. 1. написать ей и она отправить реквизиты для оплаты госпошлины. 2. Написать человеку, который сходит со мной в мфц.  в итоге после получения закладной, написала своему менеджеру и она меня просто проигнорировала.   Дальше звоню по телефону тому человеку с которым я должна идти в мфц, она сказала не очень вежливым тоном, чтобы я сходила и потом ей Опись скинула на вацап.  Ок. Это в принципе в этом тоже ничего такого нет, но зачем менеджер тогда рассказывала мне про то, что этот сотрудник мне чем то поможет и как я поняла быстрее смогу все сделать. Но нет. После подачи документов, отправила этому представителю и она меня тоже игнорировала. абсолютно не представляю как общаться с эти банком! С первого дня один негатив.! Надеюсь в ближайшее время мои отношения с банком закончиться и никогда в жизни больше не буду пользоваться услугами банка Открытие!