Задалбливают звонками

17.11.2020 16:13
3597
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит летом. Плачу без задержек, все в срок. По кредитке тоже ни одной задолженности. И вот нежданно негаданно начали названивать коллекторы. С какого перепуга интересно! У меня до очередного платежа 3 дня. НИ ОДНОЙ ПРОСРОЧКИ!!!!! Дата платежа еще не наступила. В итоге отвлекают от работы, раз 5 только за сегодня звонили. Отклоняю вызов, не доходит, что некогда человеку!!! Так в итоге ,когда ответила и попросила не беспокоить мены, бросили трубку, ни "извините за беспокойство", ни "досвидания". Как будто из сельпо звонят, а не из банка! Я правда не понимаю , зачем беспокоить добросовестных плательщиков! Звоните тем, кто задолжал! Итог, спасибо вам Альфа-Банк, у меня появился огромный стимул поднапрячся,  закрыть кредит досрочно, закрыть кредитку и больше никогда с вами связываться!!! И уж точно никогда не посоветую вас своим знакомым!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-19T20:19:10+03:00
Уважаемый клиент, сейчас непростое время, поэтому сотруднику могут позвонить с целью напоминания о предстоящем платеже. Также сотрудники могут уточнить касательно наличия финансовых затруднений, чтобы заблаговременно до образования просрочки найти варианты для решения вопроса. Приносим извинения, если побеспокоили вас. Отметим, что в соответствии условиями договора банк имеет право сообщать клиенту сведения об исполнении (ненадлежащем исполнении) обязательств по кредиту, а также иную информацию, связанную с кредитом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка