Обещают ставку 7,9% при рефинансировании, но подводных камней много! Не ведитесь!

Начну с того, что в Сбербанке у меня теперь уже 3 ипотеки. Но с рефинансированием поняла, что отношение к клиентам в Сбере ужасное.  Сначала я столкнулась с полной некомпетентностью менеджеров Дом Клика, "благодаря" чему срок выхода на сделку по рефинансированию неоднократно отодвигался. Мне предоставили неполный список документов. Неоднократно дезинформировали меня по процедуре и документам по телефону и в чате Дом Клика. Результат таков: пришло время продлевать страховку (титул и имущественное) в том банке, из которого я должна была перейти в Сбер. Продление возможно только на год. Я влетела на деньги. 11 с лишним тысяч коту под хвост.  Виной этому некачественное сопровождение сделки менеджерами Дом Клика. О всех этих инцидентах я пыталась подать претензию в сам банк, заполняла для этого форму обратной связи, нажав в Дом Клике кнопку "помощь руководителя". Звонила и на номер 900, просила зафиксировать жалобу. Но Сбербанку, видимо, все это не интересно. ОДНАКО ОТВЕТА НЕТ ДО СИХ ПОР! Идем дальше. Потратив лишние деньги на страховки, я все таки вышла на сделку. Назначили мне ее на 3 октября в ипотеч.центре по адресу: Люберцы, ул. Красноармейская, д.8. Приезжаю. Сажусь у кабинета с вывеской, где указаны ФИО назначенного мне менеджера. Кабинет закрыт. Внутри никого. Когда сделка уже задерживалась на 30 мин., я пошла выяснять, в чем дело. Одна из сотрудниц бодро сообщила, что мой менеджер на удаленке, вместо нее будет она. Девица крайне не опытна. Все вопросы решала с др.сотрудницей по телефону. В итоге не дала мне доверенность от банка для МФЦ. Я пришла сдавать документы в МФЦ, а меня развернули: "без доверенности Росрреестр вам откажет в регистрации сделки, езжайте в банк за доверенностью". Поехала в банк, отстояла очередь, получила доверенность, вернулась в МФЦ, там еще очередь на 2 часа. В общем день потерян. Кое как сдала. Я Ж ТОРОПИЛАСЬ СКОРЕЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ СДЕЛКУ, ЧТОБЫ СНИЗИТЬ СТАВКУ. НО ТУТ НОВЫЙ ПОДВОХ.... Вчера, 16 ноября, я получила документы из Росреестра. Сегодня, 17 ноября, с раннего утра побежала в ипотечный центр показывать зарегистрированный договор ипотеки, чтобы мне, наконец, установили ставку в 7,9% вместо 9,9%! Взяли у меня документы и с улыбкой сообщили: отлично, Анастасия Ю., в январе будете платить меньше. Я: "Как это в январе? у меня же ближайший платеж в декабре!" На это мне тыкнули в договор, где написано, что снижение ставки происходит "с даты, следующей за ближайшей платёжной датой... " ПОНИМАЕТЕ ДА? ДО 10 ДЕКАБРЯ - ДАТЫ МОЕГО ПЛАТЕЖА ЕЩЕ 20 С ЛИШНИМ ДНЕЙ, НО СБЕР СНИЗИТ СТАВКУ ТОЛЬКО 10 ЯНВАРЯ. А чего нет? Меня обманули, как и каждого, кто будет бегать, стараться оформить обременение быстрее для снижения ставки! Разница в моих платежах почти 5 тыс.рублей. И я переплачу эту сумму два раза! Да, возможно, для кого-то 10 тысяч - деньги маленькие. Но велик плевок. Только зацените масштаб.  Через 4 часа прошло после сегодняшнего визита приходит смс от Сбера: "Ставка снижена до 7,9% с 10.01.2020..." Т.е. пол дня понадобилось на то, чтобы закрепить данную ставку в системе, но один платить меньше я буду ТОЛЬКО с января!!! МАРАЗМ И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.  ЛЮДИ, УВАЖАЕЙТЕ СЕБЯ! СЕЙЧАС ВСЕ БАНКИ ПРЕДЛАГАЮТ ПО РЕФИНАНСИРОВАНИЮ 7,9%! ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ, БОЛЕЕ ЧЕСТНЫЕ БАНКИ!