Отвратительная работа

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. По итогам проведенной проверки сообщаем, что при внесении денежных средств в кассе Банка в счет погашения задолженности по кредитному договору, зачисление денежных средств производится на счет кредитного договора Клиента. Зачисление денежных средств производится на основании приходно-кассового ордера , перед проведением платежа, Клиент проверяет ПКО и заверяет его корректность подписью. Таким образом, зачисление денежных средств на счет кредитного договора является корректным. Согласно Постановлению об обращении взыскания на денежные средства должника на Ваш счет было наложено ограничение в рамках исполнительного производства. 18.11.2020 г. со счета осуществлено частичное списание на реквизиты, указанные в постановлении. Постановление об отмене мер по обращению взыскания в Банк не поступало. В соответствии с законодательством, ограничение прав Клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом. Перечисление денежных средств со счетов должника производится на основание исполнительного документа или постановления судебного пристава-исполнителя без представления в Банк или иную кредитную организацию взыскателем или судебным приставом-исполнителем расчетных документов. Таким образом, Банком произведены действия по счету в соответствии с действующим законодательством. Кредитная организация не несёт ответственности за ущерб, причиненный в результате наложения ареста, или обращения взыскания на денежные средства, и иные ценности клиентов, за исключением случаев, предусмотренных законом. Таким образом, на основании вышеизложенного, денежные средства, поступившие на Ваш счет, не были списаны в счет погашения кредитной задолженности , по причине наложенного ограничения на Ваш счет. Также, нами был проведен анализ коммуникаций с Вами по вопросу просроченного долга. Сообщаем, что сотрудник вел разговор корректно- грубости и хамства не допускал. Дополнительно сообщаем, что по результатам проверки корректности работы дистанционных сервисов Банка ошибок не было выявлено. Вы можете направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо, приложив скриншот ошибки в сервисах Интернет Банк/ Мобильный Банк, и мы проведем дополнительную проверку корректности дистанционных сервисов. В теме письма просим указать ссылку на Ваш отзыв. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по указанному электронному адресу. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"