Не возвращают вклад!

17.11.2020 18:56
3996
Оценка
1
Отзыв проверен
У моей мамы был вклад, договор номер 187***25 от 19.06.2018 г. По запросу Нотариуса Б-ий Д.С. от 18.09.2020 в деле о наследстве был получен ответ банка от 02.10.2020 за № 03***68ИО о том, что вклад не найден! При этом, в ответе банка было перепутано отчество, хотя в Запросе нотариуса были указаны верные данные. После этого нотариус отправил запросы от 15.10.2020 и 12.11.2020. Как банк мог потерять вклад?!! Что за халатное отношение к клиентам?  Прошу разобраться в кратчайшие сроки, иначе я буду подавать жалобу в Банк России и Прокуратуру.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-11-23T10:12:41+03:00
Добрый день. Знаем, что ранее с вами связывался специалист банка и предоставил комментарии по сложившееся ситуации. Отмечаем, что со стороны банка был направлен повторный ответ на вышеуказанный запрос. Для нас важно, чтобы эта ситуация была полностью урегулирована, поэтому мы готовы рассмотреть возможные варианты ее разрешения. Наш сотрудник свяжется с вами повторно в оговоренное в ходе диалога время для обсуждения всех открытых вопросов. Пожалуйста, ожидайте. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка