Банкомат не зачислил денежные средства

17.11.2020 23:12
4691
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В четверг 12.11.2020 в 15.20 в отделении на Марксистской д1, прождав в очереди из 2 человек минут 15, я решила совершить перевод денег через банкомат. Банкомат принял денежные средства по 5 тысяч на сумму 250 000 руб. Но вместо зачисления выдал карту обратно с надписью на экране "операция не выполнена".  Сотрудник банка Сергей составил заявление 816.4/23002 о не согласии с операцией. И сообщил, что после инкасации денежные средства будут возвращены в понедельник или во вторник, то есть 17.12.20.  Я обращалась с вопросом в банк по телефону и через чат, чтобы выяснить, что происходит с моими денежными средствами, и лишь одна отговорка, - заявление на рассмотрении, ожидайте.  Из-за этого инцидента я не могу погасить кредит. Кто компенсирует начисленные проценты за каждый день? Когда будет возврат денег?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-11-19T10:52:22+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Денежные средства в рамках Вашего заявления о несогласии будут возвращены Вам сегодня в течение дня. Что качается кредита, то начисление штрафных санкций было приостановлено Банком. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
anuta40287
2020-11-19T17:23:05+03:00
Добрый вечер. 19.11.20 в 17.10 денежные средства поступили в полном размере извинения банка приняты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021

Продукты банка