Неудачное знакомство

Открывал пакет "Приоритет" на Савушкина 13. Были вопросы по паре пунктов в договоре по перс.данным. Менеджер сообщила, что это типовой договор, нет разницы ставить там галочки или нет, необходимо будет всё равно подписывать доп.соглашения. Позже меня оказалось что это не совсем так. Через неделю примерно пришла смс о готовности карты, Карту выдали, распечатали заявление документ про личный кабинет и про "риски" на максимальные траты 50т/день и 100т/неделя. Сказали можно их поменять, чуть позже это обернулось проблемой. Дома перевёл с ИП по номеру карты на Уралсиб. Открыв интернет банк с удивлением обнаружил что денег на карте 0 (хотя смс приходило). Звоню 8800, дозвонился не быстро, рассказываю о ситуации, мне сообщают, что деньги в авторизации находится до 3 рабочих дней, что снять я их не могу, в интернете расплачиваться тоже, а вот оффлайн-магазине могу. Мда, знал бы - не связывался, о данной "фишке" банка в отделении не предупредили. Всё это происходило в пятницу вечером. Уточнил что можно сделать? Сказали что ждать и если я хочу воспользоваться деньгами, то мне нужно перевести себе по СБП с другого банка. Окей. закинул ещё денег. Долго общался с банком по горячей линии, уточнял интересующие вопросы: особенно по пополнению электронных кошельков и комиссии квази-кэш. По электронным кошелькам (киви, яндекс) сказали при переводах никакой комиссии нет. Было совершено 2 транзакции через одинаковый сервис в яндексе (донаты на стримах), 100р и 300р через Яндекс.Деньги. Каково было моё удивление, что у меня с транзакции ушло не 300 рублей, а 360 рублей, другая транзакция была без комиссии. Звоню на горячую линию, сотрудник удивляется, говорит что это какая-то ошибка, предлагает составить обращение по данному вопросу и называет срок ответа от 14 до 30 календарных дней. Удивился такому сроку. Сказали, что по такому вопросу можно обратится к персональному менеджеру, прошу номер телефона его и вообще кто персональный менеджер? (При выдаче карты мне никаких документов и номеров не дали) Дают только внутренний, да и менеджер в пятницу вечером, а также в выходные дни не работает. Что мне делать? Ожидать ответа по обращению или понедельника. В мобильном банке и интернет-банке у меня показывают разные суммы из-за авторизаций, т.е я вижу на карте ещё не списанные деньги, в интернет-банке операция отображается в 300 рублей, о комиссии ни слова, в мобильном банке проблемная операция была как 360 рублей, потом стала 300... слово "комиссия" там отсутствует. Вот пример после всех действий на карте в ИБ пишется 79440, в мобильном банке 79340, это с учетом операции на 100 рублей и без. Как я должен догадаться сколько у меня денег правильно на счету при больших оборотах? Шёл 2020 год. у вас интерфейс как в 1999, максимально "понятный". В понедельник попробовал по СБП перевести деньги на карту другого банка, но из-за лимита 50т/день не даёт. Изменяю лимит, пишет что контрольный вопрос установлен менее 14 дней и нельзя поменять, звоню на горячку - идите в офис. Никак иначе эти лимиты не поменять, это очень удобно! Особенно когда нужно операции с деньгами совершать. Поехал в центр.офис, ждал в очереди 30 минут, какая-то проблема с талонами. Закрыл счёт и снял ДС. Пообщались с менеджером Хол-вой Ю.Г - с Вами персонально приятно работать, но знакомство с банком уже было испорчено за выходные дни. PS карта в мобильном приложении пишется как "активная", хотя она закрыта, нанотехнологии в 2020 году. PSS в 3600 не влажу, допишу в коментарии