Отвратительное обслуживание

18.11.2020 12:45
4684
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем добрый день! Моя эпопея с этим банком продолжается до сих пор.  Одобрили мне ипотеку, отлично, нашла объект, с горем пополам одобрили. НО! разные сроки окончания одобрения и одобрения объекта. Вот тут начинается самое веселье. Была уже записана на сделку в офис на Тверской,22. Назначили менеджера. Всё отлично, всё замечательно. Но вот только мне не сообщили заранее, что теперь они не могут автоматически продлевать на технический срок дату одобрения ипотеки. До этого менеджер мне как по телефону, так и в чате писал, что всё нормально, до 29/11 успеете. А на днях, за неделю до сделки, мне позвонил ипотечный менеджер и сказала, ой, а у вас срок-то закончился. И начала уверять, что всё нормально, не переживайте, просто обновите заявку по ипотеке. Ага, конечно, просто.  Уже второй день занимаюсь этим восстановлением и не уверена, что в тот день на который я была изначально записана состоится сделка, т.к. по мимо восстановления одобрения ипотеки мне по новой надо одобрять мою же ранее одобренную квартиру! Вот вопрос, почему вы не предупреждаете заранее, что уже не можете что-то сами исправлять по датам? Почему об этом узнаю только практически накануне сделки? Каждый менеджер "чешит" по своему. У каждого свои требования, а с учётом того, СКОЛЬКО их было.... Сказать, что я разочарована это ничего не сказать.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-20T18:31:06+03:00
Здравствуйте! Мне стало известно, что повторная заявка одобрена, назначена дата сделки - 23.11. Простите за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Виллему
2020-12-24T14:18:15+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка