Списание денежных средств

18.11.2020 15:36

4629

Оценка

Отзыв проверен

22.09.2020 года на открытый мной счет поступили денежные средства, детское пособие, защитный код в платежном поручении был указан. Но, 23.09.2020 года промсвязь банк проигнорировал защитный код и списал по исполнительному листу все денежные средства в пользу ФССП. Отвратительное отношение сотрудников отделения банка в г.Уфа по ул. Проспект Октября 10, переходят на личности, нагло насмехаются и вводят в заблуждение! 4 или 5 раз посещал данное отделение, в котором за это время ни раз не было на месте руководителя (так мне говорили сотрудники банка). Прошло уже почти 2 месяца, а денежные средства так и не вернули!

ПСБ

2020-11-24T14:28:20+03:00

Здравствуйте, n*******@gmail.com! Нам искренне жаль, что возникли обстоятельства, побудившие вас к написанию отзыва. Комментарии по изложенным вами в отзыве фактам были даны банком ранее в предоставленных в ваш адрес ответах от 28.09.2020, 12.10.2020 и 23.11.2020 (размещены в личном кабинете системы PSB-Retail). Повторно сообщаем, что банком был направлен запрос в ФССП для уточнения возможности возврата денежных средств. По состоянию на 24.11.2020 ответа из ФССП в банк не поступало. Дополнительно сообщаем, что ваши замечания и информацию по сложившейся ситуации, в части качества обслуживания в дополнительном офисе «Спортивный», мы передали руководству для проработки с сотрудниками. В настоящее время мы можем только принести извинения, если тон или действия сотрудников могли показаться вам недопустимыми. Отмечаем, что сотрудники офиса не могут повлиять на ситуацию, связанную со списаниями по постановлениям. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,50

средняя оценка

14.16%

решено проблем

4 019

отзыва

3 968

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-723014519111 Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и...

ПСБ

Детская карта user-199826393409 Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное...

ПСБ

Все отлично user-532626391707 07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным...

ПСБ

Оформление карты user-253526390895 Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна...

ПСБ

Твой кэшбек user-419326389017 8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...

ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность user-753826386593 8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...

ПСБ

Дебетовая карта user-933926373986 Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил...

ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026