Обман в банке

Уважаемый mazarenko! Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. Вам был одобрен кредит по программе "Суперхит". Поскольку кредитный продукт "Суперхит" со сниженной процентной ставкой включает в себя услугу "Финансовая защита", то в соответствии с условиями, в случае отказа Клиента от услуги "Финансовая защита" процентная ставка увеличивается на 7 процентных пунктов. Данная информация указана в п.4 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит". Каждый Клиент самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов. Обращаем Ваше внимание, что оформление договора страхования является добровольными. Клиент всегда может оформить кредит без страхования и других услуг на стандартных условиях. При Вашем обращении в отделение Банка сотрудник подробно проинформировал Вас обо всех условиях по договору и преимуществах услуги "Все под контролем". Рады сообщить, что Банком были проведены корректирующие мероприятия, направленные на возврат комиссии за услугу "Все под контролем". Сумма была возвращена на Ваш кредитный счет. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".