Неправомерно подняли процент по ипотеке

18.11.2020 16:46
3219
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы брали ипотеку в вышеуказанном банке в 2018 году и все было замечательно до 16.11.20, когда я, желая внести очередной платёж по кредиту, узнала, что банк мне поднял процент. Попробовала узнать у сотрудников, что случилось и в чем моя вина (задолженностей и задержек нет, страховку предоставляем вовремя), на что мне ответили: сбой в программе, пишите обращение, но оно будет рассматриваться в течении 60 дней. Получается банк в течении 2-х месяцев будет пользоваться моими деньгами не платя мне за это проценты? Весело устроились! Обидно понимать и осознавать, что виноватыми они себя не будут чувствовать и компенсировать тоже не будут, максимум вернут на счёт переплату, когда разберутся. Хочется, чтобы отвечали за свои поступки или хотя бы рассматривали такие вопросы быстрей, а то им позвонить даже не возможно, с роботом 2 часа поговоришь и рекламу выслушаешь и трубку кладёшь. Думаю буду другой банк искать для рефинансирования.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-08T15:03:43+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Сообщаем, что по факту поступления обращения информация о проблеме была направлена в профильное подразделение для урегулирования ситуации и проведения исправительных работ. О результатах мероприятий Вы будете уведомлены дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка