Жалоба: Оставили без средств в командировке в другом городе

18.11.2020 18:45
3954
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня оформленный компанией -работодателем карта "зарплатный проект", на которую мне поступают заработная плата и компенсационные расходы на служебные командировки. Я проживаю в г. Ростове -на-Дону, работаю на территории Южного региона. 18.11.2020 г. в первый день своей служебной командировки в г. Краснодар со счета "моей зарплатной карты" банк списал с назначением "бюджетный платеж" денежные средства в размере 7941,83 р., полностью "обнулив" остаток по счету. В данную сумму входили остаток денежных средств последней выплаты заработной платы в размере 3441,83 р. и компенсация работодателем командировочных расходов в текущей командировке в г. Краснодар в размере 4500,00 р., перечисленных мне накануне командировки. Я позвонила на горячую линию банка и узнала, что списание выполнено по постановлению судебного пристава (о котором, естественно, мне не известно). Я пояснила, что мне естественно, по сути вынесенного судебным приставом постановления придется разбираться, но в данный момент нахожусь в командировке в другом городе и попасть к приставам смогу только после возвращения (т.е. в приемные дни приставов на следующей неделе).  К банку у меня был только один главный вопрос- почему банк, выполняя постановление судебного пристава, не соблюдает законодательство РФ в отношении меня  о порядке удержания денежных средств из доходов должника в соответствии со ст. 99 ФЗ № 229-ФЗ от 02.10.2007 г. (со всеми изменениями и дополнениями), который регламентирует удержания из заработной платы и других доходов не превышающим 50% (в компенсация командировочных расходов вообще не может быть использована для удержания долга). Исходя из остатка на счете, денежных средств, превышающих  размер месячной заработной платы там не было и в помине (т.е. накоплений) и данные средства были единственной у меня наличностью (если не считать размена до 1000 р. в кошелке).  Банк оставил меня в чужом городе  (г. Краснодар) на оставшихся 3 дня командировки  совершенно без денег. На мой вопрос сотрудник банка на "горячей линии" сообщил, что ответить на вопрос не состоянии и может только зафиксировать мое обращение с ответом на мой e-mail в течение 4 рабочих дней! Чем мне питаться в командировке и оплачивать проезд по рабочим делам, сотрудник так же не сообщил. Это полнейшее безобразие, Сити банк сначала "нахваливает" себя для оформления "зарплатного проекта", а потом начисто забывает об этих людях. Стараясь выполнять постановления судебного пристава, не задумываясь, нарушает действующее Российское законодательство относительно гражданина, который в этой ситуации становится "козлом отпущения". И даже не пытается ускорится в решении не простой ситуации, в которую поверг своего клиента. Пишу свое обращение и думаю, за что я буду существовать до конца своей командировки.  И еще о том, что все Российские банки (без исключения), хоть и с иностранными инвестициями, но с абсолютно российским "наплевательским" менталитетом в отношении своих клиентов - кому нужна такая убогая банковская система?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-27T18:58:00+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарий автора от 25.11.2020 21:51.
РенКап Банк
2020-11-23T19:02:18+03:00
Уважаемая Марина! Благодарим за отзыв. Поступая на счет, на котором находятся другие денежные средства, последний периодический платеж (заработная плата и/или иные доходы) становится обезличенным, и не может быть обособлен. Производя списание по исполнительному документу, Банк действовал в рамках полномочий, предоставленных законом. В дальнейшем каждый входящий платеж (заработная плата и/или иные доходы) будет проверен и рассчитан нами в соответствии со ст.99 ч. 4 Закона об исполнительном производстве. Надеемся нам удалось прояснить ситуацию. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022