Фишинг. Банк возвращает деньги клиенту

18.11.2020 22:38
3969
Оценка
5
Отзыв проверен
[b]Вопрос[/b]: Вам деньги в случае фишинга возвращали или лесом? [b]Мой профиль потребления услуг Тинькофф[/b]: Оборот 100+т.р., ОСАГО, КАСКО, Страховка недвижимости, инвестиции,мобильная связь (резервная).   [b]Ситуация:[/b] В пятничку лазаю по ФБ и кликаю на рекламу с доставкой пиццы. Делаю заказ. Проявляю должную осмотрительность, как нам рекомендует ГК и смотрю сайт. А именно, указан номер телефона, странички с описанием ингредиентов, автоматизация при введении адреса доставки. [list][*]Приходит код на оплату 999 р. Ввожу в форму. [/*][*]«Код не действителен, вам выслан новый». [/*][*]Новый приходит на 30 999р. [/*][*]Ага, спасибо, больше не надо. [/*][*]Приходит смс о списании 999р.[/*][*]В ту же минуту сообщаю в Тинькофф, отправляю скриншоты.[/*][/list] Блокировка карточки, блокировка кабинета, заявка на рассмотрение 5-5671002154009 по черджбэку. Новую карточку привезли через день. [u]Деньги вернули через неделю.[/u]   Знаете, что бесит? Тинькофф и Зеленый бьют себя пяткой в грудь, что искусственный интеллект, биг-дата, нейросети. Чего же вы не сделали до сих пор чекалку фишинговых сайтов + плагины для браузеров? Мне безразличны ваши «интеллектуальные» рекомендации повышенного кэшбека и дико умный голосовой ассистент. Мне от банка нужна забота о моих деньгах. Форма для проверки сайтов очень помогла бы. Засунул адрес и получил ответ – платить можно, Олег Юрьевич за твои деньги отвечает. Или - Платить нельзя - если приспичило, то на свой страх и риск. [b]Хочется мнение представителя банка[/b] услышать на счёт появления такой простой опции. Кстати, по данным уважаемого делового издания, в сентябре рост фишинга был на 30%.
Т-Банк
Т-Банк
2020-11-18T23:58:35+03:00
Приветствуем! Всегда принимаем сторону клиента, если есть такая возможность. Будем и дальше радовать вас своей лояльностью и добротой. Предложение у вас прекрасное, подумаем в будущем над интеграцией данного сервиса в нашу экосистему. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка