Каждодневные назойливые звонки

19.11.2020 03:46
4037
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Надоели практически каждодневные звонки от робота с предложением кредитной карты альфа банка. Писал на официальном сайте жалобу, приходили отписки, что номер удалён из базы, звонки не осуществляются. Но они осуществляются! Прошу прекратить назойливые звонки. Соответствующее обращение направлено в Роспотребнадзор. Вот несколько номеров, с которых осуществляются звонки: +7 (906) 178-**** +7 (991) 791-**** +7 (343) 273-****
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-27T16:28:05+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты ответа банка о том, что звонки на номер не осуществляются, и звонков после него на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. 17.01.2021 Информация получена. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-20T15:36:48+03:00
Здравствуйте, звонков на ваш номер телефона ****8182 не зафиксировано. Номера, указанные в отзыве, банку не принадлежат. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка