Благодарность

19.11.2020 04:36
5127
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, в Росбанке обслуживаюсь уже очень давно. В данном банке также получаю пенсию. 6 ноября 2020 года мне позвонила старший финансовый менеджер Х-ва Елена и предложила переоформить свой кредит под меньший процент. С Еленой работаю не первый год и данное предложение меня очень заинтересовало. Приехала в этот же день в офис банка, Елена рассказала все по новым условиям,рассказала мне о моей выгоде в случае переоформления кредита. В итоге я подала заявку, положительное решение пришло за 10 минут и мы оформили новый кредит. В этот же день Елена предложила мне также оформить заявку на рефинансирование моего кредита в другом банке, тем самым снизив ставку и там, прилично снизив мою платёжную нагрузку. По рефинансированию мы также занесли заявку и получили решение в этот же день. Оформление рефинансирования назначили на 9 ноября, т. к. нужно было предоставить реквизиты, которых с собой у меня не оказалось. 9 ноября я приехала в назначенное время и мы оформили рефинансирование, моя плат. нагрузка прилично при том снизилась. Мне очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. Елена проконсультировала меня по всем вопросам, а также решила мои финансовые вопросы. Также по моему кредиту Елена вернула страховку, что не могло не порадовать,деньги поступили через 3 дня,что я считаю очень быстро. Выражаю огромную благодарность Елене. Росбанку желаю развития и процветания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-27T17:00:02+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, по каким вопросам Елена смогла вас проконсультировать во время обслуживания? Возврат страховки был предложен самостоятельно сотрудником? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. 30.11.2020 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2020-11-23T15:43:18+03:00
Уважаемая DolgikhNatalya! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллеги. Качественный профессиональный сервис и индивидуальный подход – это то, в чем Вы всегда можете быть уверены, являясь клиентом Росбанка. А мы уверены, что еще не раз порадуем отличным обслуживанием и удобными продуктами. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023