Горе-каникулы от сбербанка

19.11.2020 09:06
4856
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В мае подавал заявление на ипотечные каникулы онлайн на сайте сбербанка. Условия, которые были отражены на сайте - это 6 мес не плачу , затем на 6 мес удлиняется кредит. Теперь позвали на подписание договора, оказалось, что его продлили на 2 года. Я с этим не согласен. Условия каникул были отражены банком на сайте, и они были не такие, как теперь говорит сбербанк. До меня никаких смс уведомлений с условием кредита не доходили, а вот если бы дошли, то я бы отказался от таких условий. Я начал платить 20% ежемесячно только после длительного разговора , по-моему, в июне с экспертом сбербанка по имени Марк ( может быть даже Марк М.), который сказал, что он ничего не знает, но лучше платить. По указанному номеру телефона мне каждый раз говорили, что помочь не могут, и это после постоянного дозванивания по 15 минут. Я не пришел на подписание договора потому, что мне назвали несуществующий офис по адресу Науки  14, к.1. Я пришел туда, а он закрыт. Послушайте разговоры со сбербанком. Почему я должен все это терпеть постоянно?! Т.е. сначала ввели меня в заблуждение, а теперь говорят, что если не согласен, то плати все сразу. Но денег нет, т.к. тяжелая ситуация, из-за которой мне одобрили каникулы не кончилась. Да и в любом случае, платить более, чем ранее установленный ежемесячный платеж (около 50000 руб) я не могу. Направлял свои варианты урегулирования. Но сбербанк не согласен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-27T08:28:16+03:00
Спасибо за отзыв! Банк сообщил, что ждет вашего решения. Просим автора сообщить о развитии событий. 13.01.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-23T13:52:11+03:00
Здравствуйте! Предлагаемых вами условий нет ни в одной программе банка. Коллеги сообщили, что держат с вами связь. До 25.11.2020 ждем вашего решения. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка