Возврат процентов по кредиту

19.11.2020 11:00
4616
Оценка
5
Отзыв проверен
В августе взял кредит и сотрудники рассказали что можно по окончании кредита вернуть проценты, выполняя простые требования от банка 5 покупок по карте халва и оборот своих средств в месяц 10 000 я решил попробовать!  каждый месяц выполнял но спустя 5 месяцев у меня глюкнуло приложение. Позвонил в контак центр для уточнения этого вопроса и заодно узнать все ли я делаю правильно и не нарушил ли я эти требования.  оказалось что в начале пользованием кредита я совершил всего 3 покупки в место 5. Точнее я совершил 5 но последний е 2 пошли в отчёт другого месяца так как я не совсем понимал в какую дату начинается новый отчетный период. Специалист. Богдан! Все мне рассказал и помог составит обращение для рассмотрения моей ситуации и не расценивать этот факт как нарушение требовании для возврата процентов. В результате благодаря Богдану за что ему огромное спасибо!! Совкомбанк пошёл на встречу и пересчитали и учли эти покупки и в дальнейшем при выполнении я вчера смогу вернуть проценты. Банк очень нравится. Очень удобная карта Халва. Постоянно ей пользуюсь. Подарки покупки все очень удобно. Банком доволен всем советую.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-19T11:15:28+03:00
Уважаемый Максим! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка