Не могут закрыть счёт по кредитной карте

19.11.2020 12:20
3814
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте , пользовалась кредитной картой банка Открытие, полностью ее погасила,решила закрыть, позвонила в банк, сказали приехать в офис, ( банк находится в другом городе, 45 км, ну да ладно)написать заявление, ок поехала написала, сказали через 45 дней закроется. Прошло время она так же висит, позвонила опять в банк, сказали можно закрыть дистанционно, прислали смс о том что счёт карты закрыт, прошло опять 45 дней, карта висит, позвонила опять в банк, попросили написать заявление в бюро кредитных историй о том что якобы банк открытие все документы предоставили, а они не закрыли, разберитесь пожалуйста в этом вопросе, ни ваши сотрудники в офисе, ни банк не может доделать до конца свою работу, или просто понятия не имеют как,прошло пол года
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-25T12:04:59+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы направим в БКИ информацию о закрытии карты. Сведения обновятся в течение следующей недели. В качестве извинений начислим вам дополнительно 300 бонусов. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024