Совкомбанк

Банк лояльности!!!

19.11.2020 12:38
3613
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в 2017 году в этот банк за поправкой кредитной истории ( исправить ошибки 11 летней давности) В 2020 году наверное как и многие столкнулся с ситуацией , что не смог вносить платеж, который был назначен ежемесячно. Писал заявление, звонил в банк с просьбой сделать долг реструктуризированным, на что банк не давал никаких ответов с июня 2020 по сентябрь 2020, но вот чудо они набрали мне в сентябре... Платежи делал (как мог) минимальные каждый месяц (две недели) Согласились реструктуризировать долг с некоторыми условиями, с которыми я был согласен! Бегал оформлял всякие документы в отделении банка о открытие счета и тп. В тот день, когда я готов был сделать платеж на новый открытый счет, мне приходит смс "Вам отказано в реструктуризации" Все мое потраченное время и силы зря!  Естественно начались звонки очень неприятные до 30 раз в день!!! Где отдел относился к тебе будто я им лично должен денег. Сейчас ситуация пошла на спад, позвонил в банк снова, но со мной продолжают говорить как с де..мом я готов конечно потерпеть, но извините ребята пересмотрите свое отношение к ЛЮДЯМ! Трудности бывают у всех, а банк в этом случае пошел против закона! Не предоставил в кризисное время никаких кредитных каникул, оскорбил переходил на личности, в банк в который я обращался с исправлением кредитной истории, в котором за 3 года не было ни одной просрочки! Рассчитаюсь с банком и буду всем советовать не обращаться в данный ужасный банк!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-28T11:14:42+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-02T13:35:53+03:00
Уважаемый Владислав! Искренне сожалеем, что Вы попали в сложную жизненную ситуацию. Хотим отметить, что пересматривать договорные отношения - это право, а не обязанность Банка. При подписании договора все условия вступают в силу и становятся обязательным для сторон с момента его заключения. В свою очередь, вопрос реструктуризации кредитной задолженности был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, по результату рассмотрения Вам поступил ответ. Рекомендуем производить оплату согласно установленному графику платежей. Необходимый договор оформлен 01.12.2020. Ранее, по Вашему обращению, сотрудники неоднократно пытались с Вами связаться, в результате недозвона было отправлено смс следующего содержания: "Уважаемый Клиент! Не можем с Вами связаться по вопросу реструктуризации". Также был указан контактный номер телефона для обратной связи. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка