Претензия

19.11.2020 12:49
4563
Оценка
2
Отзыв проверен
Каждый знает, что взять ипотечный кредит на большую сумму-это очень ответственно и волнительно. В назначенное время 10.11.2020 в 17-30 прибыли (Продавец и Покупатель) по указанному адресу, нам сообщили что сделка перенесена в др. офис в центре г. Екатеринбург, в час пик. За час до закрытия Банка приступили к делу. Времени читать договор, оплачивая квитанции совершенно не было! Прочитали, проговорили кредитный договор, внесли поправки, все было очень медленно. Оплатили первый взнос. Продавец ушел домой в 19-06. Сюрприз нас ждал впереди. Началось самое интересное! Уставшие! Замученные после рабочего дня, нас отправили оплачивать разные услуги, квитанции прилагаются: 1.Кредитный договор 2.За безопасную сделку 3. Разные страховки 4. Какая то "Телемедицина" - чек ордер, операция 4944 от 10.11.2020г. 19-43 сумма 2299 рублей Нас обобрали, отношение было хамское. Постоянно торопили и в итоге заставили оплачивать не кому не нужную услугу "Телемедицина" нам пришлось это сделать т.к. сказали, что всю сделку аннулируют. Мы отказались, но нас отправили  в кассу в приказном порядке.  Прошу разобраться в этом вопросе. требуем чтобы нам вернули деньги за "Телемедицину", а в случае болезни меня или моих родственников будем непосредственно обращаться к врачам или на скорую помощь, но не как в "Телемедицину" консультироваться. Ждем Ваш ответ по данной ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-20T13:50:04+03:00
Здравствуйте! Вернуть деньги можно в течение 14 календарных дней с момента покупки. Для расторжения договора, пожалуйста, пройдите регистрацию на нашем сайте https://lk.sberhealth.ru по номеру телефона, на который приобретали услугу, далее введите четыре единицы (1111) в поле "Внести промокод". После этого появится возможность отправить нам заявку на возврат. В ней обязательно нужно: 1. Указать причину возврата 2. Прикрепить фото или скан чека об оплате 3. Прикрепить реквизиты для возврата 4. Прикрепить заявление о возврате. Сумма возвращается в течение 30 дней с момента предоставления всех необходимых документов. Также я проверила действия специалиста, они некорректны. С сотрудником проведена работа. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка