Постоянные навязчивые рекламные звонки с предложениями оформить кредитную карту Альфа Банка

19.11.2020 13:24
7498
6
Оценка
1
Отзыв проверен
На 2 моих мобильных номера телефона постоянно производятся звонки с разных мобильных номеров с предложением оформить кредитную карту этого ужасного банка. Вот и сегодня звонил автомат с номера +7-961-***-8518 с предложением заполнить анкету на получение кредитной карты этого банка по ссылке https://clck.ru/RKi6T . А до этого присылали смс-кой другую ссылку https://clck.ru/RpNdh. Смс поступает с номера, озаглавленного Onbanki.Onl . Я множество раз обращался в Альфа банк и в чате ЛК, и по тф-номеру горячей линии с требованием прекратить обзвон. Но в ответ получал глупые отговорки: то о том, что это мошенники звонят и рекламируют кредитку их банка (ну не бред?), то о том, что это партнеры банка мне названивают (мне от этого не легче). И если данный банк платит партнерам за результаты их противоправной деятельности - навязчивого рекламного обзвона без получения согласия на него абонента - значит, банк должен нести за это субсидиарную ответственность. Реально, Альфа, вы уже всю страну достали своей дурацкой картой. Ну не нужна она людям, ну чего вы все лезете и лезете?? Отстаньте уже от нас, очень вас прошу! И требую! [b]26.11.2020 13:18:13[/b] Добрый день! Уточните, пожалуйста, почему вы врете мне о том, что назойливые незаконные звонки, регулярно поступающие на мой номер телефона с рекламой продуктов вашего банка, к вашему банку не имеют отношения? В то время, как ваш сотрудник в чате ЛК вашего банка признает, что звонят ваши партнеры с рекламой ваших продуктов. Вот ссылка на скрин фрагмента переписки - https://yadi.sk/i/D9mCdckLwz-lbg . Вы считаете свое поведение и поведение ваших партнеров корректным и законным? Или как вы предлагаете урегулировать данную ситуацию?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-27T17:42:54+03:00
Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга.[/url] Оценка принята по совокупности объединенных отзывов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-20T09:25:03+03:00
Добрый день, ***8518 - номер банку не принадлежит. Альфа-Банк не имеет отношения к данным звонкам. Ранее в банк от вас поступало обращение на отказ от получения звонков информационного характера и по предложениям от банка. Звонки на ваши номера со стороны банка не осуществлялись, смс с рекламными предложениями не направлялись. Отметим, что смс-уведомления от банка могут приходить только с короткого номера «Alfa-Bank» В целях безопасности рекомендуем вам не отвечать на подобного рода звонки и не сообщать персональные данные третьим лицам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка