10% субсидия обернулась лишними 105тыс. рублей

19.11.2020 13:39
3665
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем желающим взять автокредит в "Совкомбанке"  12.11.2020 года устав искать автомобиль на вторичном рынке зашли в автосалон Мотор. Менеджер предложил  последний ( за ними большая очередь, дефицит) автомобиль хендай солярис, со скидкой от государства 10% как первый семейный автомобиль, но нужно оформить кредит, иначе никак. Самым лучшим банком   оказался Совкомбанк. Условия очень заманчивые, почему бы и нет( я про субсидию и 12% годовых). Около 19 00 в салон пришла замечательная девушка, с добрыми глазами, очень вежливая. Стали оформлять кредит: тут самое интересное В кредит была включена ( по мимо годового процента) 1.финансовая защита а это (88 тысяч рублей) 2.Дальше нам была навязана якобы бесплатная  карта Золотой Ключи вместе с ней  ДМС Лайт(, (в заявлениях везде были проставлены галочки что мы добровольно хотим ее оформить, никто нас не принуждает к этому) за 14 999 рублей. 3. СМС оповещение за 149 руб. (сказали после первого месяца можно отключить.  На все вопросы, можно ли отказаться от навязанной нам страховки банка (обязательной, без нее кредит не дадут) нам Анастасия вежливо отвечала, конечно можно, но через 3 месяца., иначе субсидию по госпрограмме мы не получим. Посмотрев информацию в интернете, почитав отзывы таких же "счастливчиков" как и мы. Через 3 дня позвонил на горячую линию этого банка. Оператор без заминки сказала , что можно отказаться от финансовой защиты не потеряв ни копейки (и даже субсидия останется) но нужно это сделать в течении 30 дней. 17.11.2020 Обратились в офис банка на ул Московская. Сотрудник банка, сказала, если вы напишите отказ от финансовой защиты(добровольного страхования), то субсидию по госпрограмме вам придется вернуть банку. Но если вы напишите отказ от страховки через 3 месяца, то банк вернет вам 70 % от этой страховки(ничего себе какой подарочек). Ничего не ответив отправились домой подумать. 18.11.2020 была отключена якобы бесплатная  карта Золотой Ключи вместе с ней  ДМС Лайт и деньги 15т руб поступили на счет. в счет погашения кредита. Прошу разобраться как можно скорее, правомерны ли действия сотрудников банка, так как у меня доверия нет. Действительно ли я буду должен вернуть субсидию при отказе от добровольного страхования жизни (88 тыс рублей). очень жду ответа, спасибо. Договор от 12.11.2012 №3385755658
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-01T19:27:44+03:00
Уважаемый Александр! При обращении в кредитный отдел Автосалона каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Проведенная проверка показала, что нарушения в действиях сотрудников отсутствуют. По ранее поданным Вами заявлениям было принято положительное решение. Информация направлена Вам посредством "смс-оповещения". Новый график платежей Вы можете получить в любом отделении Банка. Дополнительно сообщаем, что при отказе от Программы добровольной финансовой и страховой защиты субсидию возвращать не придется. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
vyatka.ru
2021-01-11T13:53:52+03:00
Страховку банк вернул. Но каких нервов это стоило! Ни кому не рекомендую связываться с этим банком!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка