Плохое Качество обслуживания

19.11.2020 14:43
3985
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый дня всем. Потребовалось оформить зарплатную карту для сотрудника. 16.11.20 обратился в банк на 8 (800) 200-78-70, сотрудники вроде грамотные, записали данные для связи, даже ИНН попросили указать. Сказали, что свяжутся в течение 1 раб. дня. Сегодня 19.11.20, уже не выдержали, звоним им сами, в ответ никаких комментариев, только предложили снова по кругу, оформить заявку или дать номер телефона какого-то менеджера.  Ну бог с ним, позвонил менеджеру, на том конце, усталый голос девушки с абсолютным отстраненным отношением. Ничего толком не предложили,  да и честно говоря, после такого "сервиса" желание сотрудничать пропало. Потом почитал отзывы здесь, выходит не одни мы такие. Не рекомендую, пустая трата времени.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-02T13:47:53+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Проведенная проверка показала, что при консультировании сотрудники контакт-центра действовали корректно в соответствии с существующими алгоритмами консультирования. 16.11.2020 Вы обратились в контакт-центр для консультации по условиям зарплатного проекта в Банке. Сотрудник оформил на сайте Банка заявку по зарплатному проекту на обратный звонок от профильного специалиста Свердловского Филиала и сообщил Вам, что условия подбираются индивидуально, специалист свяжется текущим или следующим рабочим днем и подробно проконсультирует. 19.11.2020 Вы повторно обратились в контакт-центр и сообщили, что никто из регионального Филиала c Вами не связался. Сотрудник предложила повторно оформить заявку на обратный звонок, либо записать номер ответственного сотрудника по зарплатному проекту из Свердловского Филиала. Вы отказались от заявки на обратный звонок и согласились записать номер сотрудника.  По имеющейся информации с Вами связались, предложили индивидуальный зарплатный проект, при увеличении штата возможно заключение зарплатного проекта. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Быстрое открытие расчетного счета, выгодный тариф.

Оценка 5

Посетил офис Россельхозбанка в г. Уфа, ул. Гагарина, д. 19, 28 июля 2026 года для открытия расчётного счёта для ООО «Вэгстрой». Остался доволен качеством обслуживания — всё прошло... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хотим отметить слаженную работу Дополнительного офиса АО Россельхозбанк по адресу:Ивановская область, г. Шуя, пл. Комсомольская, д.3. Обратились в отделение 31.07.2026... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поблагодарить сотрудников россельхозбанка в г Богородицк Тульской области за человеческое отношение к клиентам. Я обслуживаюсь в данном отделении как ИП уже... Читать полностью

01.07.2026

Благодарность сотруднику города Почеп

Оценка 5

Добрый день! Выражаю искреннюю благодарность сотруднику города Почеп Г-ой Евгении Н. Я, Л-ин Владимир В., индивидуальный предприниматель, имеющий расчетный счёт в Россельхозбанке... Читать полностью

25.06.2026

Отзыв на расчетный счет в Россельхозбанк

Оценка 5

20.11.2025 я как директор Ооо х-**ис отбратился в офис банка в Красном Холме Тверская область.Операционист быстро подобрала тариф по моим пожеланиям.Счет нужен был срочно,и мне в... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я являюсь бухгалтером ООО АК(Ф)Х "К****". Данная организация работает с РСХБ с 2008 года по договору РКО Ю-8****070. Организация часто обращается в офис рп. Иловля. За снятием по... Читать полностью

05.06.2026

Благодарность Россельхозбанку в Смоленске

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь специалистом отдела кадров СПК «Т- но-Агро» ИНН 67****9278, организация стала клиентом РСХБ в августе 2008 года, в процессе обслуживания сложились отличные... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка