Нарушение сроков

19.11.2020 14:56
4686
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 24.10.20 мы оформили сделку у менеджера банка С.Н.В. при совершении сделки мы оплатили 10 000 за эл.регистрацию в гос.реестре, нас убедили, что это очень удобно, а главное БЫСТРО!!! Уже скоро ровно месяц как мы ждём оформления нашей недвижимости! Все сроки нарушены, менеджеры ДомКлик кивают на менеджера Сбербанка, менеджер Сбербанка на Росреестр. За что мы заплатили деньги??? Почему деньги Сбербанк за услугу взял, а выполнять обязательства отказывается? Покупатель нервничает, мы нервничаем, получается мы заплатили за это??? Сколько нам ждать еще решения вопроса?? Кто ответит за нарушение сроков??? Деньги за услугу взяли, а как итог -  ни за что не отвечают и не несут ответственности! Ужасное отношение к клиентам, много "красивых слов" от менеджеров, а по факту кругом вводят в заблуждение, оформляют сделку, а потом просто нет дела до клиентов! Прошу дать ответ кто будет отвечать за нарушения??? Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-28T18:01:07+03:00
Подскажите, пожалуйста, какова ваша роль в данной сделке?
IrinaNoskova
Добрый день! Я являюсь покупателем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-28T06:00:52+03:00
Здравствуйте! Регистрация в Росреестре проведена, документы отправлены успешно. Мы также провели работу с коллегами, применили меры, чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем. Мы готовы рассмотреть возможность возврата денег за услугу "Электронная регистрация" после проведения сделки. Как только это произойдет, вы можете оставить обращение в любом офисе банка или по номеру 900, а также в мобильном приложении. Извините, пожалуйста, за неудобство. С уважением, Мария Александрова Сбер
IrinaNoskova
2020-12-13T10:23:13+03:00
Вопрос уже решила, лично обратившись к руководителю офиса Сбера.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка