Не связывайтесь с Сити банком

19.11.2020 18:52
3303
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В октябре решил завести карту Сити селект по рекомендации коллеги. Заполнил форму на сайте, встретился в представителем банка для подписания документов и стал ждать доставку карты. В это время мой текущий банк предложил мне улучшенные условия по действующей кредитке и я решил от получения карты Сити отказаться и закрыть договор.  Начался квест. Сперва на горячей линии отговаривали, потом несколько раз звонили из банка с уникальными предложениями и только для меня. В итоге, после очередного звонка все таки согласились расторгнуть договор. Было это, примерно 23 октября. Недавно пришло уведомление по почте, что меня ожидает письмо от Сити банка. Я подумал, что пришли документы, подтверждающие закрытие договора и получил письмо, расписался в уведомлении. Когда я открыл конверт меня ждал сюрприз - карта банка. Самое интересное, что письмо отправлено 12 ноября, то есть больше чем через две недели после моего заявление на расторжение договора.  Прошу представителя банка разъяснить что за агрессивное навязывание карты и закрыт ли, в итоге, мой счет и расторгнут ли договор? Также прошу прекратить присылать на мой телефон рекламные смс.
РенКап Банк
2020-11-23T20:37:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Данная ситуация произошла только потому, что мы направили Вам кредитную карту до того, как Вы от нее отказались. Сожалеем за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Счет кредитной карты закрыт, кредитный договор расторгнут. Обработка Ваших персональный данных в ближайшее время будет прекращена. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021