Материнский капиталл

19.11.2020 22:42
4573
1
Оценка
1
Отзыв проверен
23 сентября оформили сделку по ипотеке, 24 сентября менеджер банка Светлана направила в ПФР заявку на погашение ипотеки мат.капиталлом. сказав что больше мы не должны никуда ходить и ничего узнавать и никуда звонить не надо. В 10ых числах ноября, поняв что зачисление мат капитала не произошло, заказал звонок менеджера на домклик. Перезвонивший менеджер заявил что банк все документы отправил в пфр и что со стороны банка все сделано. хотя прошло уже более 40 дней с момента отправки заявки ни в домклике, ни где ни аких УВ не дрмлениц о том, что есть проблема не было. Позвонил а ПФР и узнал что банк предоставил неполный пакет документов...короче вся история продолжается уже две недели, в домклике у меня висят 4! заявки, 2 раза ходил в банк и 10 раз звонил - они тоже не виноваты с их слов..  виновата какая то программа... Менеджеры с домклика уже начали откровенно хамить по телефону и делать меня виноватым в том что это оказывается Я не проследил, не уточнил, не позвонил, не отнес документы в ПФР и т.д... каждый раз информация у менеджеров разная... Я такого безответственного отношения давно в свой адрес от Сбера не получал... Крайних нет, никто ни разу не извинился элементарно. Полный бардак от Астрахани и до Москвы
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-27T08:54:40+03:00
Здравствуйте! Я проверила, 25.11.2020 средства материнского капитала зачислены в счет погашения задолженности по кредитному договору. Мы учли ваши замечания, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка