Навязывание банком доп услуг по ипотеке

20.11.2020 10:28
4774
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Оформляем сыну ипотеку через сайт Дом клик. При подаче документов, для снижения процентной ставки на 0,3 процента, было оговорено, что мы оплачиваем банку услуги: 1) Электронная регистрация (7900), 2) Страхование недвижимости, 3) Страхование жизни. Нам выставляют услугу: безопасные расчеты, говорим,что она нам не нужна. 15 процентов , положенные с нас по условиям договора по ипотеке, мы с его карты переведем на карту клиента сами, клиент для подтверждения предоставит банку расписку, если надо предоставит выписку со своей карты. В итоге нам говорят, не возьмете услугу банковские расчеты, берите банковскую ячейку, иначе мол ипотеку вы не получите... Это что ?? "Легкий шантаж" со стороны работников банка,с втюхиванием доп услуг? Почему мы должны, через какую то стороннюю организацию, переводить клиенту деньги? Да еще и платить за это. (Сам факт того, что Сбер крутит деньги через какое-то ООО без банковской лицензии уже вызывает вопросы ) Почему в г. Рыбинске, где мы проживаем, и подали документы на ипотеку, при оформлении услуги гос. регистрация, банк переводит деньги сразу, в течении 5 рабочих дней, клиенту  НА КАРТУ, а в г. Ярославле, где мы покупаем квартиру, и оформляем договор купли продажи и саму ипотеку, нам упорно говорят, или берите ячейку, или безопасные расчеты, или ни кто вам ипотеки не даст...  Нам через Банк России что ли теперь все вопросы решать? Согласно Ст.16.ОЗПП, навязывание доп. услуги на основной договор Закон N 2300-1 "О защите прав потребителей"Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя.2.Запрещается обусловливать приобретение одних товаров(работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).. Или для работников сбербанка вообще законы не писаны. И стараясь втюхать свои доп услуги, они будут названивать и названивать. целыми днями. В чате на Дом клик написали не раз НЕ НАДО, нет, все равно на мозги капают,не возьмете ячейку или  допуслугу по расчетам, не получите ипотеку.... Как регистрацию , вы делать беретесь. А деньги продавцу, вы видите ли решили обезопасить,  через стороннюю организацию, вообще к банку не имеющую ни какого отношения . Если вы делаете регистрацию, то вы за чистоту ее сделки несете полную ответственность. Какая еще может быть безопасная сделка???Настолько уже достала такая ситуация. Что еще один звонок, и вынуждена буду обратиться в Банк России, пусть проведет проверку по сбербанку, с опросом клиентов получающих и получивших ипотеку, каким образом они брали свои доп услуги, по доброй воле или таким же шантажом. Прошу вас разобраться в данной ситуации, провести со своими наглыми работниками беседу, и больше не беспокоить нас навязыванием своих доп услуг, и надоедливыми звонками, в рабочее время, когда сын сидит и так же работает с клиентами. Заранее спасибо. С Уважением. Наталья.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-20T21:38:20+03:00
0
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-20T12:40:21+03:00
Здравствуйте! Я проверю заявку вашего сына и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка