ПСБ затягивает время обработки платежей чтобы не выплачивать бонусы по карте

20.11.2020 12:49

4999

Оценка

Отзыв проверен

Очень много лет держу средства на вкладах в ПСБ. Не использую однако дебетовую карту этого банка часто для совершения платежей. Но повёлся на предложение бонусной программы МАКС которую банк анонсировал как супер выгодную, а именно 5%на остаток по карте. Однако уже только в октябре случайно прояснилось, что для того, чтобы банк начислил эти 5% необходимо потратить более 5000рублей с этой карты. Сумму держал на карте приличную, поэтому и бонусов должно было начислиться почти на 3000 рублей. И когда уже, кажется, выполнил и условия оплаты более 5000рублей в октябре, выяснилось, что ПСБ обрабатывал платёж из сетевого обычного магазина 6дней! 28.10 в час ночи деньги с карты списали, а обработали только 2.11. в полдень. При этом многократно служба поддержки подтверждала, что "если операция будет обработана до 4.11., то списание будет считаться в октябре". И вот крайний срок начисления бонусов 20.11. и ответ банка- к сожалению, информировали неправильно! Восьмое место по России и в ручном режиме подкручивают сроки обработки чтоб бесплатно пользоваться моими деньгами. Это что? Теперь жду официально ответ на претензию в отделение банка и перенаправлю в суд на определение объективности такого вольного зачисления. Надеюсь, взыскать с судебными издержками, благо все ходы записаны.

ПСБ

2021-06-05T14:40:30+03:00

Уважаемый Дмитрий Ю. СПб! Благодарим Вас за отзыв. По имеющейся информации на обращение со стороны банка Вам был подготовлен письменный ответ, с необходимыми разъяснениями о начисление баллов «Кэшбэк», который направлен в офис банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Евгения Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026