Благодарность сотрудникам банка

20.11.2020 13:04
3433
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картой Халва данного банка почти год.  Хочется отметить лояльность сотрудников банка к клиентам.  Совершая покупку в магазине-партнере свыше 10000 рублей, оплатил заказ онлайн, выбрав способ GPay. Рассчитывал на кэшбэк в 6%, но как позже выяснилось(от сотрудника банка в чате), по условиям тарифа за оплату в интернете полагалось только 2%. Несмотря на это, через пару дней мне приходит смс о том, что в  качестве индивидуального решения баллы за покупку доначислили (4%). До этого также обращался в банк, когда перевел на другую карту заемные средства. И здесь банк тоже пошел на встречу и отменил комиссию после первого обращения к ним. Спасибо Совкомбанк за вашу лояльность. Так держать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-30T20:56:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 08.12.2020 21:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.12.2020 Оценка зачтена
losyandr
2020-12-20T10:47:11+03:00
По ошибке осуществил перевод заемных средств на другую карту. После обращения в тех.поддержку, возвратили комиссию, несмотря на то, что она была списана по тарифам
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-20T14:22:04+03:00
Уважаемый Андрей! Большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Мы рады, что помогли в решении Вашего вопроса! Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество всегда вызывало только положительные эмоции! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка