Банк ДОМ.РФ

Попытка рефинансировать ипотеку №2

20.11.2020 14:55
3890
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Одобрили заявку на рефинансирование ипотеки 12.11.2020. Оператор сказала, что передали заявку в отделение в Марьино и что ипотечный менеджер свяжется для дальнейшего оформления. После повторного звонка оператор сказала, что в отделение большая загрузка и нужно ждать. Сколько ждать - не понятно. Прошло уже больше недели, никто не связывался. Когда со мной свяжутся, ДОФ.РФ?? Ситация аналогична другим отзывам описанным ниже, например, https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10442732/ В других банках выход на сделку происходит сразу после одобрения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-30T15:22:17+03:00
Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария? Сотрудники озвучивали вам примерные сроки?
mizotov
2020-11-30T15:29:00+03:00
Ничего не изменилось. С 12.11.2020 со мной никто ни разу не связались, не уточнив ни сроки выхода на сделку (хотя бы примерные), ни мой номер в "общей очереди".
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-11-26T10:28:50+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Ваша заявка находится в работе. Все заявки и обращения клиентов обрабатываются в порядке общей очереди. График сделок формируется по такому же принципу, после формирования графика определяются даты сделок. Затем их сообщают клиентам в порядке очередности. Для нас все клиенты равны и важны. Вам необходимо ожидать. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Ваш "Банк ДОМ.РФ".
mizotov
2021-01-13T14:00:03+03:00
Cвязались 02.12.2020. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 307 банка
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
14.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
до 13.9%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка