Решили проблему, возникшую по моей глупости

Привет, ребята, хочу сказать большущее спасибо за то , что у вас такой простой и понятный сервис. Даже мой десятилетний племянник справился бы спокойно - он уже сейчас любит голосовые команды давать под моим контролем. Идея с чатом отличная - в банк топать не надо плюс нравится быстрота реакции бота. Отвечает быстрее любого живого сотрудника. НО! Служба поддержки работает тоже отлично - в ней как раз и сидят живые люди. Обработка запросов идет медленнее, но и проблемы они решают более сложные, не совсем стандартные. Хочу поделиться проблемой, с которой я столкнулся в этом году. Перешел на нового оператора - соответственно, симка новая. Забегался - закрытие месяца на работе, горят отчеты и... благополучно забыл о том, что карта привязана к старому номеру - коды подтверждения приходят именно на него. Сначала бухтел на банк - подумал, у них какой-то косяк. Написал боту о проблеме. Бот переключил меня на службу поддержки. В ответ поддержка мне прислала огромное сообщение со всеми вариантами, почему коды могут не доходить: всего около 10 вариантов, среди них 1) переполненная память телефона 2) нестабильная связь 3) переадресовка сообщений в спам. Среди всех этих вариантов оказался и мой случай - неверный номер телефона.... Тут до меня и дошел весь абсурд ситуации. Я отписался, что номер другой и уточнил, как привязать новый. Мне выслали скан заявления на смену номера, попросили его заполнить и отправить вместе с сканами паспорта на почту банка. Оправил - через час пришёл ответ, что все готово. Банк пусть и молодой, но работает как нужно. Молодцы.