Начисление комиссии за закрытую карту!

20.11.2020 17:11
3811
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Несколько лет назад был признан банкротом. В процессе банкротства все счета и карты были заблокированы. После завершения процедуры всё списано и закрыто. Периодически получал от банка сам о готовности выписки. Не обращал внимание, т.к. был уверен, что банк все сам закрыл (как все остальные банки это сделали). Но недавно узнал, что оказывается Сити -банк счета не закрыл, и продолжает начислять комиссии за несуществующие услуги! Причём о задолженности мне не сообщали, мне это пришлось выяснить самому! Т.к.суд признал меня банкротом и освободил от обязательств и счетов прошу прекратить начисление комиссий и закрыть счета на основании решения арбитражного суда 11 октября 2017 по делу №А40-156327/16-175-234Б ("О несостоятельности (банкротстве)"! Также добавлю, что являюсь малоимущим и многодетным гражданином. Надеюсь на ваше понимание. Спасибо! [b]18.01.2021 16:57:02[/b] Сложилась ситуация, Счетами не пользовался более трех лет, и уже думал что они закрыты. Но оказалось всё это время комиссия продолжала начисляться. Личный кабинет уже не работал, поэтому не видел, что что то начисляется за услуги. Понятно, что раз счета не нужны, надо закрывать. Не буду писать подробности. В общем хочу выразить благодарность сотрудникам и банку в целом, что пошли навстречу, приняли заявление на закрытие счетов, и по отдельному обращению аннулировали начисленную комиссию. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-30T22:03:20+03:00
Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга.[/url] Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". С последнего отзыва перенесена оценка "5". Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
РенКап Банк
2020-11-23T19:48:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. В случае завершения процедуры банкротства закрываются только кредитные счета клиента, текущие счета остаются активны, т.к. требований об их закрытии закон не содержит. Договор банковского обслуживания расторгается, а счета закрываются, только по письменному заявлению одной из сторон, т.е. письменное заявление о расторжении договора должны сделать либо Вы, как сторона по договору, либо банк. Письменных заявлений за Вашей собственноручной подписью или ее электронным аналогом в банк не поступало. Неиспользование банковской карты, выпущенной по договору, в т.ч. на новый срок действия, также не влечет за собой закрытие счета и/или расторжение договора, как Вы, возможно, ошибочно полагаете. Комиссия за банковское обслуживание начисляется за период, предусмотренный тарифами, в порядке и сроки, установленные договором, до момента его расторжения независимо от того, пользовались Вы счетом, в т.ч. с использованием карты, в этот период или нет. Обязательство по уплате Вами комиссий, установленных банком, предусмотрено условиями договора. Отсутствие средств на счете для уплаты начисленных комиссий не отменяет Ваших обязательств по погашению задолженности по ним. Ситибанк регулярно информировал Вас обо всех начисленных и подлежащих уплате комиссиях за банковское обслуживание в выписках по счету. Выписка доступна для просмотра в банковской интернет-системе «Citibank Online». Смс-уведомления о готовности выписки направлялись Вам на номер мобильного телефона, указанный Вами в договоре. Для отказа от обслуживания, закрытия счета и расторжения договора Вам необходимо направить нам заявление по установленной Банком форме, предварительно оплатив задолженность по комиссиям. Надеемся, что смогли помочь Вам прояснить ситуацию. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021