Не одобряют ипотеку 7 месяцев, кормят "завтраками". Самые нелояльные сотрудники и банк

20.11.2020 17:17
4104
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Подали с супругой документы на перекредитование 7 месяцев назад и за эти 7 мес ни разу не позвонил ни один сотрудник банка, чтобы решить наш вопрос. Вся коммуникация идет только с нашей стороны. С нашей стороны мы звонили в контакт-центр каждые две недели и уточняли, на каком этапе рассмотрения наша заявка, писали в банк по почте. Каждый звонок заканчивался обещаниями с их стороны разобраться, но каждый последующий наш звонок для банка оказывался первым. Никогда никто в банке не знает, где заявка, не могут соединить с ответственным. На почту никогда не отвечают! Первый месяц приходило автоуведомление, что заявка на рассмотрении, а потмо и оно исчезло.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-30T20:08:49+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарий автора от 20.11.2020 18:38 и 20.11.2020 18:45
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-12-20T12:13:14+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! По имеющейся у нас информации сделка была осуществлена в начале декабря 2020г. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка