Ввод в заблуждение с условиями карты

Уважаемый lear! Благодарим вас за обращение, и приносим извинения за увеличение сроков его рассмотрения. Начисление баллов Кэшбэк (Баллы) регулируется Программой лояльности «Кэшбэк» и Условиями участия физических лиц в программе лояльности «Кэшбэк» в ПАО «Промсвязьбанк» (Условия участия), которые размещены в свободном доступе, и у всех клиентов есть возможность ознакомиться с ними на официальном сайте банка. Для карт в рамках тарифа «Твой кэшбэк» есть следующее правило начисления Баллов, согласно п. 1.3.8 Условий участия: Баллы начисляются при суммарных оборотах по Картам «Твой кэшбэк», «Твой кэшбэк промо», «Кэшбэк», «Выбор» от 5000 руб. в месяц вне зависимости от количества карт у Клиента. В оборотах не учитываются операции, совершенные по МСС-кодам, перечисленным в п.4. Условий участия. Отмечаем, что указанные вами операции, совершенные Вами по карте «Твой кэшбэк», имеют МСС-коды 4900 и 4816, которые относятся к исключениям, перечисленным в п. 4 Условий участия. В результате, данные операции не были учтены в обороте за октябрь 2020г. Таким образом, действия Банка в указанной ситуации являются корректными. В части комиссии поясняем. Согласно п. 3.04 Тарифов по выпуску и обслуживанию международных банковских карт ПАО "Промсвязьбанк" для физических лиц "Твой кэшбэк", банком предусмотрена комиссия за выдачу наличных денежных средств в банкоматах банка, сторонних банков и банкоматах банков-партнеров в размере, превышающем установленный ежедневный лимит (150 тыс. руб.), ежемесячный лимит (300 тыс. руб.) в размере 2 % от суммы превышения. Надеемся на понимание, и что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Промсвязьбанк